نمایندگی کیونپ در ایران

گارانتی کیونپ

توسط با بدون دیدگاه استوریحذخیره ساز
[vc_row][vc_column][vc_column_text]QNAP سه سطح مختلف خدمات گارانتی را به همۀ مشتریان ارائه می دهد.  QNAP ارائه دهندۀ خدمات گارانتی محدود 2 تا 5 ساله رایگان برای محصولات خود است. در این مقاله همه چیز در مورد گارانتی کیونپ بخوانید.

اگر ضمانت استاندارد به اندازه کافی بلند مدت نباشد ، QNAP ، پوشش خدمات ضمانت خرید(QEWS) اختیاری را  به مدت 1،2  یا  3سال ضمانت اضافی ارائه می دهد .

برای متخصصان فناوری اطلاعات که به موارد بیشتری نیاز دارند ،  QNAP Advanced Replacement Service (QARS) یک سرویس خرید اختیاری برای تسریع در تعویض سخت افزار است.

گارانتی کیونپ محدود سرویس استاندارد :

  • خدمات ضمانت تمدید اختیاری QNAP (QEWS)
  • خدمات جایگزین پیشرفته QNAP اختیاری (QARS)
  • جایگزینی پیشرفته اختیاری QNAP + سرویس پشتیبانی در محل (QAR + OSS)

گارانتی کیونپگارانتی محدود qnap

QNAP محصولات خود را در برابر نقص مواد و کارایی ضمانت می کند. در صورت استفاده و سرویس عادی ، در بخش گارانتی ، قسمت های سخت افزاری محصولات از نقص فیزیکی در مواد و طریقه، عاری خواهند بود یا اینکه در صورت نیاز تعمیر یا تعویض خواهند شد که  توسط QNAP تعیین شده است.

QNAP ضمانت محدود محصولات خود را فقط به شخص یا نهادی ارائه می دهد كه محصول را ابتدا از QNAP یا توزیع كننده یا خرده فروش مجاز آن خریداری كرده باشد.

محصولات QNAP دستگاه های بدون دیسک هستند و QNAP هیچگونه ضمانتی درباره دیسک سخت نصب شده یا ضمانت سازگاری کلیه دیسک های سخت و دستگاه های جانبی نمی دهد. QNAP به هیچ عنوان در قبال از بین رفتن اطلاعات ذخیره شده روی محصولات QNAP و هرگونه خسارت ناشی از این قبیل ، هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

قوانین ضمانت استاندارد زیر برای محصولات QNAP اعمال می شود:

توجه: ما مدت ضمانت استاندارد دستگاه های QNAP را که از اول ژانویه 2019 و به بعد خریداری شده را تغییر دادیم. تمام دستگاه های QNAP دیگر که در تاریخ 31 دسامبر 2018 یا قبل از آن خریداری شده اند ، هنوز از دوره های استاندارد ضمانت قدیمی خود پیروی می کنند.

نمایندگی فروش محصولات کیونپ5 سال ضمانت محدود با 3 سال ضمانت جهانی شامل:

Enterprise ZFS NAS series، TDS-16489U، TES-x85U Series، TVS-ECx80U-SAS R2 series، TVS-x83XU

محصولات سازندۀ سری Turbo NAS دارای 3 سال ضمانت محدود هستند.

محصولات SMB و Home / SOHO Turbo NAS دارای 2 سال ضمانت محدود هستند.

* پوشش گارانتی جهانی ، برای کاربرانی که به خدمات گارانتی احتیاج دارند ، امکان تماس با خرده فروشان کیونپ یا فروشگاه های خود برای پشتیبانی فراهم می کند که محدود به محل خریداری NAS آنها می باشد.

مدت زمان ضمانت اضافی ، ممکن است توسط نمایندگی ها یا توزیع کنندگان QNAP در سراسر جهان ارائه شود. برای مدت زمان ضمانت محلی لطفا با فروشنده ها یا توزیع کنندۀ خود تماس بگیرید. ضمانت نامۀ تمدید شده ، ممکن است در برخی از کشورها با پرداخت مبلغ اضافی ارائه شود.

اگر کالایی طبق گارانتی کیونپ و ضمانت نامۀ فوق ، در طول مدت زمان ضمانت اعمال شده کار نکند ، QNAP باید با انتخاب و هزینه خود (به جز هزینه حمل و نقل) ، محصول یا قطعه معیوب را تعمیر کند و یا اینکه محصول یا قطعه معادل آن را به مشتری تحویل دهد تا آن را جایگزین قطعه معیوب کند. تمام محصولاتی که جایگزین می شوند به مالکیت QNAP تبدیل می شوند. محصولات جایگزین ممکن است جدید یا اصلاح شده باشند.

خرید و فروش qnapدر موارد زیر ضمانت اعمال نمی شود :

  • دوره گارانتی منقضی شده باشد
  • برچسب ضمانت شکسته یا برداشته شده باشد
  • برچسب شماره سریال وجود نداشته باشد یا قابل شناسایی نباشد
  • محصول توسط مراکز خدمات غیر مجاز یا پرسنل ، اصلاح شده یا تعمیر شده باشد
  • نقص مورد سو abuse استفاده ، عدم استفاده درست از دستورالعمل های کتابچهٔ راهنمای محصول یا شرایط محیطی ، سخت تر از شرایط مشخص شده در دفترچه راهنما باشد.
  • نقص در معرض فورس ماژور قرار گرفته باشد ، مانند اعمال خدا ، سیل ، روشنایی ، زمین لرزه ، جنگ ، تخریب ، سرقت ، تخلیه یا افتادگی (آسیب ناشی از اختلالات ولتاژ پایین)

ممکن است  محصول مشتری تحت گارانتی کیونپ نباشد ، ولی QNAP خدمات تعمیراتی را تحت پرداخت مبلغ ، به مشتری ارائه دهد.

سرویس تعمیر qnap

برای ارائه خدمات گارانتی و خارج از ضمانت باید از طریق تماس ، با یکپارچه سازی سیستم / فروشنده / خرده فروش / خرده فروش الکترونیکی یا توزیع کننده در جایی که مشتری محصول را خریداری کرده است ،  باید هنگام درخواست خدمات ،  گواهی خرید و شماره سریال محصول ارائه شود. بازگشت محصول معیوب باید از طریق راه اصلی خرید انجام شود و مشتریان باید محصول را به طور مناسب بسته بندی کنند تا حمل و نقل کالا ایمن باشد.

در داخل محصول ، هیچ قسمت دارای قابلیت سرویس دهی توسط کاربر وجود ندارد. به هیچ مرکز خدمات غیر مجاز و پرسنلی ، اجازه تعمیر یا اصلاح محصول را ندهید.

اگر کانال اصلی در دسترس نباشد ، مشتری می تواند با پشتیبانی فنی QNAP برای خدمات بین المللی RMA تماس بگیرد. در این حالت ، بابت هزینه حمل و نقل ، 50 دلار (دلار آمریکا) و کلیه هزینه های متحمل شده ، از جمله حمل و نقل به دو طریق ، عوارض ، مالیات و هزینه کارگزاری از مشتری کسر می شود.

مسئولیت تهیۀ نسخۀ پشتیبان از داده های خود ، تنها مسئولیت مشتری است. قبل از اجازه دادن به هرگونه سرویس از QNAP یا ارائه دهنده خدمات آن ، از جمله بررسی ورود از راه دور و خدمات تعمیر ، مشتری باید از داده ها نسخۀ پشتیبان تهیه کرده و هر یک از اطلاعات محرمانه ، اختصاصی یا شخصی خود را حذف کند؛ نه QNAP و نه ارائه دهندۀ خدمات آن هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت ، از  دست دادن و قرار گرفتن اطلاعات ، اطلاعات محرمانه یا خصوصی محصول در معرض خطر را ندارند.

گارانتی کیونپمزایای خرید محصولات از رای نگار

  • ضمانت اصالت کالا (گارانتی کیونپ)
  • تحویل یک روزه
  • ارسال رایگان محصولات به سراسر کشور
  • قیمت مناسب محصولات

رای نگار برای سهولت خرید مشتریان از محصولات کیونپ تعدادی کارشناس مجرب و متخصص در این ضمینه به کار گرفته است تا مشتریان این فروشگاه قبل از خرید به صورت رایگان با کارشناسان ما مشاوره کرده و پس از تکمیل اطلاعات خود ، محصول مورد نیاز خود را خرید کنند.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column]

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP - TS-463U-RP-4G

ذخیره ساز تحت شبکه TS-431XeU

 3,300,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
ذخیره ساز تحت شبکه رکمونت کیونپ TS-432XU-RP-2G

ذخیره ساز تحت شبکه رکمونت کیونپ TS-432XU-RP-2G

 500,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
ذخیره ساز تحت شبکه رکمونت کیونپ TS-832XU-RP-4G

ذخیره ساز تحت شبکه رکمونت کیونپ TS-832XU-RP-4G

 800,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
TES-3085U (1)

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TES-3085U-D1548-16GR

 4,250,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
ذخیره ساز تحت شبکه کیونپQNAP TS-1232XU-RP 4G

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-1232PXU-RP 4G

 1,000,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
TS-EC1280U-E3-4GE-R2

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-1253BU-RP-4G

 1,300,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
TS-1253DU-RP_4G (1)

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-1253DU-RP 4G

 150,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-1673AU-RP-16G

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-1673AU-RP-16G

 2,250,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
QNAP TS-230

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-230

 140,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-231P3-2G

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-231P3-2G

 220,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
TS-332X_2G (1)

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-332X-2G

 230,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ مدل QNAP TS-431P3-2Gذخیره ساز تحت شبکه کیونپ TS-431P3-2G

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP TS-431P3-2G

 340,000,000 ریال
افزودن به سبد خرید
[/vc_column][/vc_row]
بازیابی رمز عبور کیونپ

بازیابی رمز عبور ذخیره سازهای کیونپ

توسط با بدون دیدگاه ذخیره ساز
[vc_row full_width=”stretch_row” full_height=”yes” columns_placement=”stretch” equal_height=”yes” content_placement=”middle”][vc_column][vc_column_text]اگر جعبه ذخیره سازهای کیونپ NAS شما به بدافزار یا ویروس مانند (QSnatch) آلوده است ، یا قصد دارید آن را بفروشید ، برای پاک کردن اطلاعات و بازگرداندن تنظیمات پیش فرض آن ، باید یک تنظیم مجدد کارخانه انجام دهید. در اینجا نحوه انجام تنظیم مجدد کارخانه آمده است :

1- QNAP NAS خود را به حالت پیش فرض کارخانه بازگردانید.

2- تنظیمات سیستم QNAP NAS را بازنشانی کنید.

3- بازنشانی وتنظیم مجدد سیستم توسط نرم افزار

4- بازنشانی و تنظیم مجدد سیستم توسط سخت افزار

5- بازنشانی نرم (3 ثانیه)

6- بازنشانی سخت (10 ثانیه)

7- دکمه تنظیم مجدد سخت افزار را غیرفعال کنید.

8- اعتبار ورود به سیستم پیش فرض

بازیابی رمز عبور ذخیره سازهای کیونپ

ذخیره سازهای کیونپ NAS خود را به حالت پیش فرض کارخانه بازگردانید

بازیابی QNAP NAS به حالت پیش فرض کارخانه به این معنی است که NAS را به طور کامل تنظیم کرده و تمام داده های ذخیره شده در هارد دیسک ها را پاک می کنید. اگر گذرواژه خود را گم کرده باشید ، می توانید بدون حذف داده های خود ، تنظیم مجدد سیستم را انجام دهید.

برای تنظیم مجدد کارخانه QNAP NAS ، وارد NAS شوید و برنامه “Control Panel ”  را باز کنید. این برنامه باید روی صفحه اصلی شما باشد اما اگر اینطور نیست ، می توانید روی نماد همبرگر در گوشه بالا سمت چپ پنجره کلیک کرده و ” Control Panel ” را در زیر گروه Systems  انتخاب کنید.

پنجره “Control Panel” ظاهر می شود. در اینجا “سیستم” را انتخاب کنید.

در صفحه بعدی ، لیستی از موضوعات مختلف تنظیمات سیستم را در بخش زیر “سیستم” مشاهده خواهید کرد. روی Backup / Restore (پشتیبان گیری / بازیابی)  کلیک کنید.

بعد ، برگه Restore to Factory Default (بازیابی به پیش فرض کارخانه) را انتخاب کنید.

qnap

سه گزینه در بازنشانی  سیستم ذخیره سازهای کیونپ NAS

  • بازیابی پیش فرضهای کارخانه و قالب بندی همه جلدها: تنظیمات پیش فرض سیستم را بازیابی کرده و حجم دیسک را قالب بندی می کند. هنگام استفاده از این گزینه ، حجم ها و گروه RAID شما باقی می ماند ، اگرچه حجم ها خالی خواهند بود .
  • تنظیمات را بازنشانی کنید: بدون پاک کردن اطلاعات کاربر ، تنظیمات پیش فرض سیستم را بازیابی می کند.
  • دوباره NAS را آماده کنید: تمام داده های کاربر را به طور کامل پاک می کند و NAS را مجدداً آماده می کند. این گزینه NAS را بازیابی می کند انگار که شما آن را از جعبه بیرون آورده اید.

در حالی که گزینه اول و سوم هر دو هدف یکسانی را به دست می آورند ، اگر در NAS با مشکلی روبرو هستید ، گزینه سوم را انتخاب کنید.

یک پنجره بازشو ظاهر می شود ، به شما هشدار می دهد که با این گزینه تمام حجم ها ،  pools، iSCSI و حافظه پنهان SSD حذف می شود. اگر می خواهید NAS را پس از نصب مجدد ، مجدداً راه اندازی یا خاموش کنید ، انتخاب کنید و سپس روی “تأیید” کلیک کنید.

در آخر ، رمز ورود خود را وارد کنید و “تأیید” را کلیک کنید تا تأیید کنید  که واقعاً می خواهید QNAP NAS را تنظیم مجدد کنید. تکمیل این کار کمی زمان می برد.

ذخیر سازهای کیونپ تنظیمات سیستم ذخیره سازهای کیونپ NAS را بازنشانی کنید

همچنین می توان بدون از دست رفتن داده های کاربر ، تنظیمات سیستم را بازنشانی کرد. با انجام تنظیم مجدد نرم افزار یا سخت افزار می توانید این کار را انجام دهید. اگر گذرواژه خود را گم کرده اید ، باید یک بازنشانی سخت افزاری انجام دهید.

بازنشانی وتنظیم مجدد سیستم توسط نرم افزار

برای تنظیم مجدد تنظیمات سیستم خود با استفاده از ویژگی بازنشانی نرم افزار ، به برگه “پشتیبان گیری / بازیابی” تنظیمات سیستم بروید  (Control Panel > System > Backup / Restore)  (صفحه کنترل> سیستم> پشتیبان گیری / بازیابی) ، و سپس برگه “بازیابی به پیش فرض کارخانه” را انتخاب کنید.

در اینجا ، “تنظیم مجدد تنظیمات” را انتخاب کنید. همانطور که در توضیح UI ذکر شد ، این گزینه تنظیمات سیستم را به حالت پیش فرض بازیابی می کند اما داده های کاربر را حفظ می کند.

یک پنجره بازشو ظاهر می شود ، با بیان این که تمام تنظیمات سیستم حذف می شود. اگر می خواهید NAS را پس از اتمام مراحل راه اندازی مجدد یا خاموش کنید ، انتخاب کنید و سپس “تأیید” را انتخاب کنید.

در آخر ، برای تأیید نهایی که می خواهید ادامه دهید ، رمز ورود خود را وارد کنید.

پس از مدتی ، تنظیمات سیستم شما به حالت پیش فرض بازنشانی می شوند.

بازنشانی وتنظیم مجدد سیستم توسط سخت افزار در ذخیره سازهای کونپ

اگر رمز ورود خود را فراموش کرده اید ، سخت افزار تنظیمات سیستم خود را بازنشانی کنید تا به NAS خود دسترسی پیدا کنید. هیچ داده کاربری در هر دو نوع تنظیم مجدد سخت افزار از بین نمی رود.

دو نوع بازنشانی سخت افزاری وجود دارد: بازنشانی نرم یا سخت. صرف نظر از نوع انتخابی ، باید دکمه تنظیم مجدد را در پشت NAS خود قرار دهید و از یک پین کوچک برای فشار دادن و نگه داشتن دکمه برای مدت زمان مشخصی استفاده کنید.

در اینجا نحوه انجام هر نوع بازنشانی و عملکرد آنها آورده شده است.

qnap systemبازنشانی نرم (3 ثانیه)

برای انجام بازنشانی نرم ، دکمه تنظیم مجدد پشت NAS را به مدت 3 ثانیه فشار داده و نگه دارید. با شنیدن صدای بوق ، دکمه را رها کنید.

همانطور که در اسناد آنلاین سازندگان ذکر شده است ، این تنظیماتی است که با تنظیم مجدد نرمال به طور پیش فرض تنظیم می شود:

  • شناسه های ورود (نام کاربری و رمز عبور)
  • پیکربندی TCP / IP
  • تنظیمات آدرس IP را به طور خودکار از طریق DHCP دریافت کنید.
  • قاب جامبو را غیرفعال کنید.
  • برای مدلهای LAN دوتایی ، اگر trunking پورت فعال باشد ، حالت trunking پورت به “پشتیبان گیری فعال (Failover) تنظیم می شود.
  • پورت سیستم: 8080
  • سطح امنیتی: پایین
  • VLAN غیرفعال خواهد شد
  • الزام آور خدمات

بازنشانی سخت (10 ثانیه)

انجام تنظیم مجدد سخت همان اثری را دارد که از ویژگی بازنشانی نرم افزار برای آن استفاده می کنید. یعنی تنظیمات سیستم را به طور پیش فرض کاملاً ریست می کند. داده های درایوها دست نخورده باقی می مانند ، با این وجود ، برای بازیابی داده های قدیمی ، باید اشتراکات مشابه شبکه را در NAS ایجاد کنید.

برای انجام بازنشانی سخت ، دکمه تنظیم مجدد پشت NAS را به مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید.

کیونپ

دکمه تنظیم مجدد سخت افزار را در ذخیره سازهای کیونپ غیرفعال کنید

اگر NAS شما در یک منطقه باز است ، ممکن است بخواهید دکمه تنظیم مجدد پشت NAS را غیرفعال کنید تا کسی نتواند NAS شما را مجدداً تنظیم کند. توجه داشته باشید که این کار توصیه نمی شود چون اگر دکمه تنظیم مجدد سخت افزار را غیرفعال کنید ، نمی توانید رمزعبور مدیر یا تنظیمات سیستم خود را با استفاده از روش بازنشانی سخت افزار بازنشانی کنید. در حالت ایده آل ، NAS خود را در مکانی نگه دارید که فقط توسط کاربران مجاز قابل دسترسی است.

اگر می خواهید دکمه تنظیم مجدد سخت افزار را در NAS غیرفعال کنید ، برنامه “Control Panel ”  را باز کنید ، “System ” را کلیک کنید و سپس “Hardware ” را در بخش زیر کلیک کنید.

در برگه “عمومی” ، علامت کادر کنار “Enable Configuration Reset Switch ” را بردارید.

بعد ، روی دکمه “اعمال” در پایین پنجره کلیک کنید. یک پیام بازشو ظاهر می شود ، به شما هشدار می دهد که در صورت غیرفعال کردن دکمه تنظیم مجدد ، نمی توانید رمز عبور و تنظیمات سیستم را دوباره تنظیم کنید. روی “تأیید” کلیک کنید.

اعتبار ورود به سیستم پیش فرض در ذخیره سازهای کیونپ

اگر NAS خود را بازنشانی کنید ، برای دسترسی به NAS باید از اعتبار ورود به سیستم پیش فرض استفاده کنید. اطلاعات ورود به سیستم براساس نسخه QTS که استفاده می کنید متفاوت است.

  • QTS 4.1 و بالاتر

نام کاربری: مدیر

رمز عبور: مدیر

  • QTS 4.2 به بعد

نام کاربری: مدیر

رمز عبور: آدرس ) MACهمه حروف ، شخصیت های خاص را حذف کنید)

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column]
ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ QNAP - TVS-463-8G

ذخیره ساز تحت شبکه کیونپ TVS-463-8G
افزودن به سبد خرید
[/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”همچنین بخوانید:” txt_align=”right” color=”pink”]آشنایی با ذخیره ساز حرفه ای کیونپ

آشنایی با سرور hp

همه چیز درباره ی تجهیزات شبکه و وایرلس[/vc_cta][/vc_column][/vc_row]